Kerusakan pada cache dapat menghentikan kita untuk sign in ke Windows Live Messenger 9.0 (2009) dengan accoun Live ID. Beberapa pengguna tampaknya akan mendapatkan kesalahan pada 8100030d ketika kita akan melakukan sign in ke Windows Live,pada beberapa kasus setelah kita mengupgrade ke versi terbaru. Untuk mengatasinya,saya akan menulis bagaimana caranya agar kita bisa sign in yang saya ambil dari berbagai sumber:
Windows XP
Hapus Contacts Cache folder. Untuk melakukannya,klik start,kemudian klik Explore untuk membuka Windows Explore. Carilah folder dibawah ini dan hapus semua file dan folder yang ada di dalamnya: